Coronavirus: Wie man von zu Hause aus richtig arbeitet

Unternehmen rund um den Globus haben die obligatorische Fernarbeit eingeführt. Ob Sie nun ein Neuling oder ein WFH-Veteran sind, hier ist, was Sie tun müssen, um produktiv zu bleiben.

Google, Microsoft, Twitter. Hitachi, Apple, Amazon. Chevron, Salesforce, Spotify. Von Großbritannien bis zu den USA, von Japan bis Südkorea, das sind alles globale Unternehmen, die in den letzten Tagen inmitten der Ausbreitung von Covid-19 eine obligatorische "Work-from-home"-Politik eingeführt haben.

Und es ist realistisch anzunehmen, dass die Verlagerung in das "Home-Office" für viele von uns für eine Weile zur neuen Normalität werden wird, wenn man die Ankündigung der Weltgesundheitsorganisation vom Mittwoch bedenkt, dass das Coronavirus offiziell den Status einer "Pandemie" erreicht hat.

Einige Mitarbeiter werden zum ersten Mal von zu Hause aus arbeiten, was bedeutet, dass sie sich überlegen müssen, wie sie in einer neuen Umgebung, die sich möglicherweise nicht für die Produktivität eignet, weiterarbeiten können. Aber es gibt Möglichkeiten, Ergebnisse zu erzielen und zu vermeiden, dass man sich in den Kopf setzt, von der Einrichtung eines guten Arbeitsplatzes bis zur Art und Weise, wie man mit seinem Team spricht.

Die Kommunikation aufdrehen

Ob Coronavirus oder nicht, der Schlüssel zur Arbeit von zu Hause aus ist eine klare Kommunikation mit Ihrem Chef - und genau zu wissen, was von Ihnen erwartet wird.

"Haben Sie wirklich klare Erwartungen an die tägliche Kommunikation", sagt Barbara Larson, Professorin für Management an der Northeastern University in Boston, die sich mit Fernarbeit beschäftigt. "Fragen Sie [Ihren Vorgesetzten], ob es ihnen nichts ausmacht, einen 10-minütigen Anruf zu erhalten, um den Tag zu beginnen und abzuschließen. Oftmals haben Manager einfach nicht daran gedacht."

Die meisten Menschen verbringen ihre Tage in der Nähe ihres Chefs, was bedeutet, dass die Kommunikation einfach und mühelos ist. Aber mit der Arbeit aus der Ferne ist das alles vorbei, und ein Zusammenbruch der Kommunikation ist noch wahrscheinlicher, wenn Ihr Arbeitsplatz nicht an die Arbeit aus der Ferne gewöhnt ist. Ihr Vorgesetzter ist es beispielsweise nicht gewohnt, Menschen virtuell zu verwalten, oder Ihr Unternehmen verfügt nicht über eine fertige Suite von Tools für Mitarbeiter an entfernten Standorten, wie die Chat-App Slack oder die Videokonferenz-App Zoom, sagt Larson.

Aber selbst für diejenigen, die daran gewöhnt sind, kann sich die Arbeit von zu Hause aus unstrukturiert und isolierend anfühlen. Im vergangenen Jahr fand eine Studie der Online-Markenbildungsagentur Buffer unter 2.500 Fernarbeitern heraus, dass Einsamkeit die zweithäufigste Herausforderung war, die von 19% der Befragten erlebt wurde. Einsamkeit kann dazu führen, dass sich Menschen weniger motiviert und weniger produktiv fühlen.

Wenn Sie also von zu Hause aus mit Ihrem Chef und Ihrem Team kommunizieren, ist es hilfreich, wenn möglichst viel davon "reichhaltiger", d.h. von Angesicht zu Angesicht und sofort erfolgen kann, sagt Larson: Videoanrufe, Skype, Zoom.

"Aus den Augen, aus dem Sinn kann ein echtes Problem für Fernarbeiter sein", sagt Sara Sutton, CEO und Gründerin von FlexJobs, einer Website für Fernarbeitsplätze. "Die allerbesten Fernarbeiter werden ihre Mitarbeiter und Manager regelmäßig über eine Vielzahl von Tools erreichen".

'Behandeln Sie es wie einen richtigen Job'

Es gibt auch einige zeitlose WFH-Tipps, auf die man sich berufen kann. Nur weil Sie zum Beispiel im Schlafanzug herumliegen können, heißt das noch lange nicht, dass Sie das auch wirklich tun sollten. "Duschen Sie und ziehen Sie sich an. Behandeln Sie es wie einen richtigen Job", sagt Larson.

Wenn Sie kein Heimbüro haben, sollten Sie so viel wie möglich tun, um einen maßgeschneiderten Ad-hoc-Raum ausschließlich für die Arbeit zu schaffen. "Wenn man keinen gut ausgestatteten Heimarbeitsplatz hat, wenn [die Leute] mit der Fernarbeit beginnen, kann dies zu einem vorübergehenden Rückgang der Produktivität führen", erklärt Sutton. Sie sagt, Doppelmonitore und eine drahtlose Tastatur und Maus machen sie zu Hause produktiver.

Anstatt also mit einem Laptop im Bett zu liegen, sollten Sie etwas Bedächtigeres ausprobieren. Die Lösung könnte etwas so Einfaches sein, wie einen Nachttisch in eine Ecke weit weg von Ablenkungen zu stellen, den Computer herunterzuklappen und in einem aufrechten Stuhl zu sitzen, wie Sie es an Ihrem Büroschreibtisch tun würden. (Achten Sie jedoch auf den "technischen Nacken" und andere ergonomische Bedürfnisse)

Dies ist auch ein wichtiges Signal für diejenigen, die mit Ihnen leben, dass Sie "bei der Arbeit" sind. "Schaffen Sie in Ihrem Haus Grenzen, die Ihre Familienmitglieder verstehen: 'Wenn die Tür geschlossen ist, tun Sie so, als wäre ich nicht da", sagt Kristen Shockley, eine außerordentliche Professorin für Psychologie an der University of Georgia.

Mit einem dedizierten Arbeitsbereich, in dem Sie sich konzentrieren können, wird es einfacher, die Vorteile der Fernarbeit zu nutzen. In einer Umfrage von FlexJobs unter 7.000 Arbeitnehmern im letzten Jahr gaben 65 % an, dass sie produktiver von zu Hause aus arbeiten und nannten Vorteile wie weniger Unterbrechungen durch Kollegen, minimale Büropolitik und weniger Stress durch Pendeln.

Aber es ist auch wichtig, den Tag zu buchen. In dieser Buffer-Umfrage war die meistzitierte Beschwerde des WFH die Unfähigkeit, nach der Arbeit den Stecker zu ziehen. Wenn Sie nicht pendeln oder ein physisches Büro betreten und verlassen können, was den Arbeitstag klarer abgrenzt, schlägt Shockley "psychologische Übergänge" vor, die Ihnen helfen können, sich in die richtige Denkweise zu versetzen: wie ein 20-minütiger Kaffee am Morgen und dann gleich nach der Arbeit Bewegung, um den Tag zu öffnen und zu schließen.

"Selbst wenn die Kinderbetreuung kein Thema ist, ist es immer noch einfach, wenn man zu Hause ist [zu denken]: 'Ich muss Wäsche waschen, lass mich das ganz schnell machen'", sagt sie. "Man muss sich in die Lage versetzen, dass man wirklich arbeitet

Vermeiden Sie es, sich isoliert zu fühlen

Doch selbst mit diesen Instrumenten könnte der erzwungene und abrupte Charakter des Übergangs von einem Büro- zu einem häuslichen Umfeld dazu führen, dass sich einige nur schwer an den Wandel gewöhnen können.

"Das Coronavirus treibt jeden in diese Art von extremer Arbeit von zu Hause aus", sagt Nicholas Bloom, Professor für Wirtschaftswissenschaften an der Stanford University in Kalifornien, der TED-Vorträge über Fernarbeit gehalten hat. Er sagt, es gibt zwei Arten von Heimarbeit: kurzfristige oder gelegentliche Arbeit von zu Hause aus und permanente oder Vollzeitarbeit von zu Hause aus. "Es ist eine Art Vergleich zwischen leichter Übung und Marathontraining", sagt er.

Letzteres ist immer noch recht selten - Bloom sagt, dass zum Beispiel nur 5% der US-Arbeitskräfte angeben, dass sie Vollzeit-Fernarbeiter sind. Bei Coronaviren ist nicht klar, wie lange die Menschen zu Hause bleiben werden, was zusätzliche Probleme aufwirft. Eltern werden beispielsweise härter arbeiten, wenn die Kinder zu Hause sind, weil die Schulen geschlossen sind, was bedeutet, dass eine enge Kommunikation mit den Managern - die verständnisvoll sein müssen - unerlässlich ist.

Eine längere Isolierung könnte sich auch potenziell auf die Moral und Produktivität auswirken. Deshalb schlägt Larson vor, dass die Teams versuchen, den Anschein von Normalität und Kameradschaft auf unkonventionelle Weise aufrechtzuerhalten, z.B. durch virtuelle Pizza-Partys oder entfernte Happy Hours, bei denen sich die Leute einwählen und einen Cocktail auf Slack oder Skype teilen.

"Es ist eine gute Möglichkeit, sich zu binden - es ist irgendwie seltsam, aber jeder fühlt sich seltsam, also macht es Spaß", sagt Larson und beschreibt damit die "wir stecken alle gemeinsam in dieser Sache" Mentalität. "Das verleiht dem ansonsten schwierigen Umfeld ein wenig Leichtigkeit und Leichtigkeit

Sutton unterstützt auch die Idee, die sozialen Aktivitäten im Büro in eine Online-Umgebung zu übertragen. "Feiern Sie Geburtstage, loben Sie öffentlich die erreichten Ziele und abgeschlossenen Projekte", sagt sie. "Nehmen Sie sich Zeit für zwanglose Gespräche und 'Wasserkühler'-Chats"

'Halt die Stimmung aufrecht'

Täuschen Sie sich nicht, dies sind stressige Zeiten. Negative Schlagzeilen, die Sorge um kranke oder ältere Menschen und der Kampf gegen den Drang, Panikkäufe für Toilettenpapier zu tätigen, können das Beantworten von Arbeits-E-Mails auf die lange Bank schieben. Aber je mehr Mühe Sie sich in die Kommunikation mit Ihren Kollegen stecken, desto besser sind Ihre Chancen, das Gefühl der Isolation zu vermeiden, das zu Depressionen führen kann.

"Insgesamt wäre eine kurze Zeitspanne von etwa zwei bis vier Wochen Vollzeitarbeit von zu Hause aus meiner Meinung nach wirtschaftlich und persönlich schmerzhaft, aber erträglich", sagt Bloom. "Ein längerer Zeitraum von, sagen wir, zwei oder drei Monaten Vollzeitarbeit von zu Hause aus könnte zu ernsthaften wirtschaftlichen und gesundheitlichen Kosten führen"

Er stimmt zu, dass die Lösungen hierfür so viel persönliche Interaktion von Angesicht zu Angesicht online durch Videoanrufe, regelmäßige Check-Ins für Manager - insbesondere für jene Mitarbeiter, die allein leben und sich möglicherweise stärker isoliert fühlen - und regelmäßige Treffen ohne Tagesordnung, wie z.B. Kaffee oder ein Getränk, umfassen.

Wenn Sie ein Manager sind, ist es Ihre Aufgabe, für eine klare Kommunikation zu sorgen, und es ist auch entscheidend, die Moral aufrechtzuerhalten. "Es ist heutzutage leicht, gestresst oder deprimiert zu sein", sagt Larson. Wenn Sie ein Manager sind, "erkennen Sie an, dass es Stress und Schwierigkeiten gibt. Ihr Job ist es, ein Cheerleader für das Team zu sein"

Das ist vor allem dann wichtig, wenn die Menschen länger als ein paar Wochen von zu Hause aus arbeiten, was durchaus möglich ist. "Stellen Sie eine Art Norm auf", sagt Larson. "Halten Sie die Menschen bei Laune."