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Airbnb? Kundenkontaktcenter s-Portland bietet eine schöne und flexible Arbeitsumwelt an

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Kundenkontaktcenter sind für ihre stressvolle Arbeitsumwelt, dennoch Airbnb notorisch? Mitte der s-ist schöne neue Kunden-Erfahrung (CX) in Portland alle aber.

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Entworfen durch eine Mannschaft, die von Aaron Taylor Harvey und von Rachael Yu geführt wird, enthält der Portland-Kundenkontaktcenter eine Vielzahl von den Arbeitsplätzen, um verschiedenen Personalpräferenzen und -notwendigkeiten zu bieten. Wie Airbnb? s andere Büros, die kreative CX-Mitte umfaßt kleinräumige Repliken der Wohnungsauflistungen aus der ganzen Welt.

Harvey und Yu? die s-Entwurfsmannschaft verbrachte einen Monat die Präferenzen der Portland-Teammitglieder erforschend, bevor sie den Raum für über dem Personal mit 200 Personen, die meisten von entwarf, waren wem bereits Portland-Bewohner. Das 37.000-Quadratfuß-Büro ist Airbnb? Kunden-Erfahrung der s-erstes Mitte und es (CX) verzichten traditionellen Schreibtischraum für eine Öffnenbüro Einstellung. Dieses? frei-desking? Annäherung umfaßt hell beleuchtete beide und dunkle Arbeitsbereiche, stehende Schreibtische, viel der Speicherwahlen, traditionelle worktops, Konferenzsäle und Aufenthaltsraumbereiche. Ein Konferenzsaal wurde sogar in der Art einer Airbnb yurt Auflistung in Prag verursacht.

Angestellte waren in der Lage, ihre Ideen für Räume und Arbeitsplätze in einer Reihe von den kurzen und intensiven Entwurf charrettes direkt beizutragen. Einige jener Ideen, die nicht Erholungen der Airbnb Auflistungen waren, schließen ein? Die schwarze Hütte? ein Spitze-angespornter Arbeitsdoppelbereich und? Die Täuschung? eine freistehende hölzerne Struktur. Der Kundenkontaktcenter wird mit der Gestaltungsarbeit verziert, die von den Angestellten für eine Extranote des Hauses gebildet wird.