AIRBNB? BÜROS S-PORTLAND

Die Haus-weg-vonhaus Experten denken die Kundendienstmitte mit ihren neuen Büros über

Jedermann, das jedes bearbeiten lässt in einem Kundenkontaktcenter, bestätigt vermutlich, dass es ein Job ist, der vom Druck und von der Frustration häufig voll ist. Es ist auch nicht ein Job, der für seine Flexibilität bekannt, jedoch Airbnb? neue Portland Hauptsitze s-konnten das Gesicht des Kundendiensts ändern.

Das Portland-Büro ist das erste der Firma? Mitten der s-neue Kunden-Erfahrung (CX), die bald oben um die Welt knallen werden. Aaron Taylor Harvey und Rachael Yu, die internen Entwerfer des Bleis auf dem Projekt, nah bearbeitet mit der Portland-Mannschaft, um ihre Notwendigkeiten und Wünsche besser zu verstehen. Sie verbrachten auch die Zeit, die beginnt, die Stadt zu kennen und eine lokale Empfindlichkeit entwickelt, die in den am Ort entworfenen und hergestellten Einrichtungsgegenständen sich verkündet. Ein persönlicheres Element in den Schauplatz spinnend, werden die Einrichtungsgegenstände durch oberflächliche kenntnisse der Gegenstände ergägenzt, die von Airbnbangestellten selbst gebildet werden.

Da die meisten Angestellten Druckangst um das gegenwärtige Büro ausdrückten? s-Mangel an örtlich festgelegten Arbeitsplätzen, also die Entwerfer versahen zugewiesene landenräume mit Cubbyholes, in denen Teammitglieder ihre persönlichen Angelegenheiten halten, improvisierte Sitzungen bearbeiten oder haben können. Jedoch werden Angestellte nicht zum Bleiben an ihrer zugewiesenen Station gesprungen und können einen anderen Arbeitsraum entsprechend ihren persönlichen Präferenzen bequem vorwählen. Der Raum bietet helle Funktionsräume, dunkle Funktionsräume, stehende Räume, Sitzplatzräume, Sozialräume und lokalisierte Ecken an. Angestellte können sogar innen arbeiten? die Täuschung? , eine große Furnierholzstruktur, die ein gepolstertes Mezzaninniveau und -mehrere Fußbodenniveau Ente-in den Ständen anbietet.

Wie mit jedem möglichem Büro, in dem Telefonanrufe ein zentrales Teil der täglichen Funktion sind, ist akustische Isolierung extrem wichtig. Unter anderen stichhaltigen befeuchtenelementen wurde aufbereitete Baumwolle zwischen die Deckenbalken gesetzt, welche die Büroumwelt übeerraschenderweise ruhig machen.

Wie mit anderen Airbnb Büros, haben die Portland-Hauptsitze kleinräumige Repliken ihrer realen, internationalen lebhaftauflistungen.